12345热线周报发布 住宅漏雨反映多 房屋维修问题受关注

　　环渤海新闻网消息 (钱琨 唐宏伟)记者从我市政府服务热线12345了解到，8月17日至23日，12345政府服务热线市县两级共受理群众各类诉求13290件，其中，热线电话13081个，电子邮件60封，微信平台147个，群众来信2封；即时答复10277件，立案交办3013件，回访满意率74.46%；收到群众感谢信函4件。那么，近期12345接到了哪些诉求，又为市民办了哪些实事呢？

　　由于近期降雨较多，群众反映住宅漏雨相关诉求较多，房屋维修问题受关注。此外，该周群众关注的热点问题还集中在：停电问题493件、核酸检测216件和道路桥梁养护155件等。12345工作人员介绍了3起典型诉求。

　　路灯不亮影响出行

　　马上组织人员进行抢修

　　有市民反映，站前路北新道至兴源道路段路灯不亮，影响群众出行。接到群众反映后，12345政府服务热线第一时间交办市城管局调查处理。经工作人员现场核实，路灯不亮系高压线路故障所致。对此，市城管局马上组织人员对存在故障的路灯设施线路进行抢修，在短时间内恢复了该路段路灯的正常照明，反映群众对处理结果非常满意。

　　商贩影响交通秩序

　　治理加引导有效恢复交通秩序

　　群众反映，乐亭县城振兴路有部分商贩欺街占道，影响交通秩序。接到反映后，热线第一时间交办乐亭县政府调查处理。乐亭县城管局分管该辖区执法中队针对群众投诉，进一步加大了对该地段占道经营行为的治理力度，采取整治与引导相结合的方式对占道经营物品及车辆进行先行登记保存处理，引导商贩前往指定区域有序经营，对继续占道经营的商贩予以取缔。同时，安排执法队员每日错时值班巡查。目前，该处已无占道经营现象，交通秩序恢复正常。

　　某健身馆没有消防设施

　　核实后停业责令整顿

　　曹妃甸区群众举报，某健身馆内没有任何消防设施，存在安全隐患。接到反映后，12345政府服务热线第一时间交办曹妃甸区政府调查处理。对此，曹妃甸区消防大队高度重视，安排专人对该场所进行了实地调查，对健身馆法定代表人进行调查取证。经核实，该馆投入营业前没有办理消防开业检查手续，举报内容属实。针对调查情况，消防大队依据《中华人民共和国消防法》有关规定对该馆作出停业处理，责令整顿，经检查合格后方可重新营业。目前，该馆正按照相关要求积极整顿。