《唐山人保不给事故车辆定损理赔》追踪报道

已经定损修车 一周左右将修好

　　环渤海新闻网消息 (记者 赵春卉)12月17日，“唐山+”客户端网友李先生通过“问政唐山”平台反映，其车辆于12月13日在唐丰快速路与一辆人保承保小型客车发生交通事故后。事故另一方的当事人拒绝用人保所承保的交强险对李先生的车辆进行赔付。随后，李先生找人保财险公司，工作人员回复他只要对方不报保险就不能给李先生的车辆定损修车。李先生发起问政后，12月18日，人保财险唐山分公司党委书记、总经理魏宝兴进行回复表示，已经与客户进行沟通，客户已经同意用交强险对李先生的车辆进行赔付。针对人保财险唐山分公司的回复，“问政唐山”记者进行了追踪报道。

　　12月21日，记者联系了问政人李先生，李先生告诉记者，人保财险公司工作人员已经联系他，并将处理结果告诉他，让李先生与对方车主联系，让其尽快报案。李先生随后联系了对方车主，对方车主同意报案，定损后将为李先生修车。12月22日，李先生联系记者称，他已经联系修理厂，负责维修李先生车辆的师傅表示，大概一周左右将为李先生修好车。李先生表示他对此次问政的结果非常满意。

　　新闻回放

　　【问政内容】我叫李××，于2020年12月13日在唐丰快速路7公里350米处与人保承保车辆冀BJ×××M小型客车发生交通事故后经交警进行了事故责任认定。我负主要责任，冀BJ×××M小型客车负次要责任。但是冀BJ×××M当事人拒绝用人保所承保的交强险对我方车辆进行赔付。然后我找到唐山市大理南路人保支公司进行咨询，人保工作人员回复我只要对方不报保险就不给我方定损修车。然后我又2次拨打95518咨询投诉，也未对我进行回复。

　　【问政回复】人保财险唐山分公司党委书记、总经理魏宝兴通过“问政唐山”平台对此事作出回复：接到问政后，我公司第一时间根据您提供的冀BJ×××M车牌号进行了核实。该车车险是我公司承保，但截至目前，我们未收到该车的报案记录。根据您提供的交警认定书，我们与冀BJ×××M客户进行了联系，客户称同意走交强险给您赔付，只是没有及时报案。后续，我公司会及时跟进，接到冀BJ×××M客户报案后，会在第一时间进行赔付。