△视频摄制：问政唐山视频采访组

　　环渤海新闻网消息 近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映办理中信银行卡的问题。唐山中信银行唐山分行党委书记、行长邓鹏通过“问政唐山”平台作出回复表示，目前已制卡完成，26日寄出，28日上午快递已经到达唐山。

　　网友通过“问政唐山”平台反映的问题：

　　本人10月初在中信银行微信公众号申请了晒卡定制借记卡，申请2、3天就审核通过了，但直到现在一直都是制卡中。12月初去分行咨询，大堂服务人员称不清楚定制卡的事，告诉我拨打客服电话。我问客服，客服解答很明确地让找分行，让分行联系制卡中心。由于工作原因不能去分行，请行长帮忙解决问题，谢谢！

　　唐山中信银行唐山分行党委书记、行长邓鹏通过“问政唐山”平台作出回复：

　　问政人，您好！您的问政我单位已收悉。

　　针对您所说的晒卡问题，我行第一时间与总行、卡厂进行了积极沟通，因为线上晒卡业务，审核流程比较繁琐、严谨，可能耗时较长，申请制卡的过程很慢。目前已制卡完成，已于26日给您寄出，28日上午快递已经到达唐山。

　　感谢您对我们工作的理解与支持！