环渤海新闻网消息 近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映联通客服违规操作导致被骗万余元的问题。中国联通唐山分公司党委书记、总经理何伟通过“问政唐山”平台作出答复表示，因客服人员业务差错告知错误号码问题，已按考核办法对其进行了处罚。

　　网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：

　　本人于2019年4月在联通丰润分公司荣国南路营业厅办理家庭宽带，获赠一张手机卡。使用该卡后，我发现不能注册微信，就打电话咨询联通客服。联通客服告诉一个微信官方客服电话(实际上不是官方的，是其在网上搜的)，导致我遭受经济损失12664.65元。我已报警，警方已立案并告知我短期内无法侦破，让我与联通协商赔偿问题，并说破案与赔偿没有冲突。我多次与中国联通沟通赔偿事宜，但是对方态度敷衍，双方始终无法达成一致。望领导解决此问题。

　　中国联通唐山分公司党委书记、总经理何伟通过“问政唐山”平台作出回复：

　　问政人您好，您的问政我公司已收悉！

　　因客服人员业务差错告知您错误号码问题，已按考核办法对其进行了处罚，由此给您造成困扰与经济损失，我们深表歉意。联通公司已配合公安部门对电话诈骗行为提供相关证据，请您关注公安部门案件调查进展。

　　感谢您对我们工作的理解与支持！