环渤海新闻网消息 近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映电信宽带卡顿一年多的问题。中国电信唐山分公司党委书记、总经理陈光通过“问政唐山”平台作出回复表示，将提供有效的处置方案解决问题。

　　网友通过“问政唐山”平台反映的问题：

　　您好！我家住荣泰尚都，宽带问题卡顿一年多了，室内设备全换成新的了还是不行，请问该怎么解决。

　　中国电信唐山分公司党委书记、总经理陈光通过“问政唐山”平台作出回复：

　　问政人您好，您的问政我处已收悉！

　　经与您电话沟通，前期我公司已安排智家工程师为您上门检测。针对您反映的问题，智家工程师将在近期持续跟踪您的宽带使用情况，并提供有效的处置方案解决问题。您也可以随时联系专属智家工程师反馈宽带使用问题。

　　感谢您对我们工作的理解与支持！