环渤海新闻网消息 近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映信用卡承诺免年费怎么没免的问题。民生银行唐山分行党委书记、行长王志强通过“问政唐山”平台作出了回复。

　　网友通过“问政唐山”平台反映的问题：

　　2020年我在民生银行申请办理信用卡，因为存款较多，一位理财经理承诺卡启用可申请免年费。历时半年才收到卡后我问客服，工作人员却说不显示免年费；我又问理财经理，这位经理说卡启用后上报可免。现在卡启用了，年费却免不了。

　　民生银行唐山分行党委书记、行长王志强通过“问政唐山”平台作出回复：

　　问政人您好，您的问政已收悉。

　　现已安排有关部门处理，但因石家庄疫情原因，需与石家庄分行确认后回复。

　　感谢您对我们工作的理解与支持！