环渤海新闻网消息 近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映联通营业厅业务员业务能力差的问题。中国联通唐山分公司党委书记、总经理何伟通过“问政唐山”平台作出答复。

　　网友通过“问政唐山”平台反映的问题：

　　第一次打电话咨询联通异地融合受理业务，接电话的业务员说不知道、没有办理过。在手机APP确认有异地融合受理业务后，去信息大厦联通营业厅办理，接待的业务员说没听说过、没办过、不会办。给她看联通手机APP确认有此业务后，又说没有办理这个业务的权限，然后直接找主管领导。主管领导来后，也是听说过、没办过、不会办，态度比业务员稍好，主动给相关部门联系，都没人接，等了一个小时也没有结果，等不及就走了。走后在唐山Plus问政了该问题。第二天业务员给我打电话，道歉并说一定给我解决问题办理相关业务。

　　1月31日去办理，接待业务员还是态度不好，不清楚此业务，我直接说是你们这的领导打电话让我来办理的，才让我去4号柜台办理，到4号柜台没人，等半天也没人搭理我，我只好问3号柜台的业务员，还好业务员打电话确认后认真给我办理业务，但最后没有办理成功，也没说清是啥原因。因为联通业务人员业务知识掌握不清，业务能力差又让我白跑一趟。

　　还请联通领导帮我完成我的业务诉求！

　　中国联通唐山分公司党委书记、总经理何伟通过“问政唐山”平台作出回复：

　　问政人您好，您的问政已收悉！

　　经核实，异地融合产品组合模式为1张主卡+2张副卡，因您现套餐主卡已经捆绑2张副卡，所以无法再捆绑异地手机号码。因营业人员业务不熟练给您带来的不便深表歉意，日后我公司将加强业务培训以提升服务。

　　感谢您对我们工作的理解和支持！