今年以来，市住房公积金管理中心深入开展“群众满意度提升活动”，紧紧围绕提升服务保障水平的目标要求，持续加强信息化建设，深入开展减证便民工作。

一是聚焦“就近提”。出台系列便民措施，强化住房公积金信息系统的互联互通，偿还公积金贷款提取、偿还商业贷款提取、租房提取、退休提取等6项提取业务实现全市通办、一站即办。一季度实现就近提取4399笔，占中心柜面业务量的21.99%。

二是聚焦“线上提”。丰富线上提取业务，通过网厅、微信、冀时办APP等多个渠道实现8项提取业务“即时办”“不见面办”，职工无需到前台，动动手指即可通过线上渠道办结所需业务，真正做到了“数据多跑路、群众少跑腿”。一季度线上办理提取30320笔，离柜率60.24%，比去年同期提高16.16%。

三是聚焦“精简提”。与公安、民政、社保、市场监督、不动产、商业银行等部门建立数据共享机制，持续推进“三减两优”，全面梳理简化各项业务审批和办理流程，取消各类复印件和还贷明细等材料，全部提取业务实现“最多跑一次”。一季度，通过信息共享、简化提取审办流程办理的商业住房贷款提取12020笔，占全部商业住房贷款提取的57.66%。

四是聚焦“温馨提”。围绕窗口服务提升，实行微笑服务、延时服务、上门服务、一次告知、限时办结、最多跑一次等制度，切实为群众提供便捷、高效、优质的服务体验。一季度，中心通过“周末不打烊”活动办理提取99笔。