环渤海新闻网消息 近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台咨询关于采暖的问题。市热力集团有限公司党委书记、董事长宋海江、海港经济开发区党工委书记、管委会主任黄玉刚通过“问政唐山”平台作出回复。

居民住宅商用按什么标准收取暖费？

网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：

我父母租了一个一室一厅的住房开了一家小卖部，近两年热力公司一直按照商业标准收取暖费，这样合法吗？

市热力集团有限公司党委书记、董事长宋海江答复如下：

根据《唐山市供热管理办法》第30条规定，热用户“不得擅自扩大供热面积，改变供热设施使用性质及运营方式”。鉴于您父母将居民住宅性质的房屋变成商业用途，我集团公司将以房屋的实际用途（商业）为标准收取采暖热费。

商户不用暖为何要交20％临停费用？

网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：

商户今年不用暖气，还要交20％临停费用，请问收费依据是什么？热是一种商品，用户不使用就不应该收取费用。

市热力集团有限公司党委书记、董事长宋海江答复如下：

我集团公司依照市物价局（2011）第21号文件之规定，对非居民用户申请临时停热的，收取容量备用和热量损失费，按热费的20%收取。

居民住宅暖气报停后再开通收费吗？

网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：

居民住宅暖气报停后再开通怎么收费？

市热力集团有限公司党委书记、董事长宋海江答复如下：

根据相关政策，居民住宅报停后再恢复用热不收取任何费用。

安装了分户热计量表为何不按表收费？

网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：

我已经入住安联优悦城一期6年了，小区已经安装了分户的热计量表，为什么不按表收费？

市热力集团有限公司党委书记、董事长宋海江答复如下：

经了解，安联优悦城一期住宅楼热计量表为开发建设企业自行安装，未达到JGJ173-2009《供热计量技术规程》第6.3.4所规定的“安装户用热量表时，应保证户用热表前后有足够的直管段，户用热量表前直管段长度不应小于5倍管径，户用热表后直管段长度不应小于2倍管径”技术要求。

我集团公司此前已要求由开发建设企业进行整改，待整改满足热计量设备安装技术要求后再进行验收交接。截至目前，开发建设企业仍未进行整改。

第一个采暖季开发商为何不免费供暖？

网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：

海悦花园(兴业二期)2021年5月交房，开发商说去年已给供暖了，今年冬天业主要自己交钱。请问去年冬天业主也没收房，给谁供的暖呢？请领导解决一下今年供暖问题。

海港经济开发区党工委书记、管委会主任黄玉刚答复如下：

住建局立即联系开发商了解情况，经查，群众反映情况基本属实。现已通知开发商2021年采暖季免费为业主供暖，业主需要到物业公司进行登记，免费开通供热。

祥荣里底商被拒收热费不给供暖为哪般？

网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：

我是祥荣里底商经营户，因热力管网都是连接在一起的，我方虽然从不欠暖气费，但因其他用户有拖欠暖气费的行为，故自去年开始，我方缴纳热力费被拒收，不给供暖。期待领导体察民情安排管网改造，把每家分开，这样不交费的用户可以停暖，一直在交费的用户可以供暖 。

市热力集团有限公司党委书记、董事长宋海江答复如下：

接到您反映的情况，我集团公司高度重视，立即派人对相关问题进行了调查了解，并与您取得联系进行解释说明。经核实，您所反映底商供热方式为串联供热，确需相关底商用户均缴纳热费后方可进行供暖。此外，您所反映的管网改造问题，需由底商产权方（即房管所）与我公司进行协商共同解决。