环渤海新闻网消息 近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台，建议唐山邮政分公司邮件处理中心进行升级改造，加快包裹邮件处理能力。对此，中国邮政唐山分公司作出回复表示，2021年以来，唐山邮区中心邮件处理场地已积极进行升级改造，投入小件分拣机等自动化分拣设备，日处理能力比2020年提升了一倍；新的邮件处理中心预计2023年底投入使用，将大大提高邮件处理速度。

【问政内容】 邮件投递速度太慢，群众反映强烈。唐山邮政分公司邮件处理中心应提速升级改造，扩大应用，加快包裹邮件处理能力。

【问政回复】 中国邮政唐山分公司党委书记、总经理郑俊洪答复如下：

1. 2021年以来，唐山邮区中心邮件处理场地已积极进行升级改造，投入小件分拣机等自动化分拣设备，日处理能力比2020年提升了一倍。为进一步提升我公司邮件处理速度，2021年唐山邮政分公司已申请购地80亩，用于建设新的邮件处理中心，预计2023年底投入使用，借此将大大提高邮件处理速度。

2. 针对群众反映邮件传递速度较慢问题，从我公司内部管理数据分析，去年“双十一”“双十二”旺季期间，叠加大雾、雨雪天气和部分省市疫情影响，邮件进、出口量分布不均，高峰时期远超邮件处理中心最大处理能力，造成邮件短期积压。面对上述问题，我公司积极应对，启动应急预案，其间临时新租3个处理场地，机关干部、党员全部赶赴一线帮扶，使得邮件积压及处理缓慢问题得到缓解。通过积极汇报协调，2022年初我市已将承德及秦皇岛市的邮件经传关系调至廊坊集散。从当前春节旺季邮件处理的高峰时期数据看，通过扩充场地、加强管理、捋顺流程，我公司邮件分转处理速度显著提升，客户投诉数量明显下降。

3. 中国邮政已于2021年6月启动了全国邮件提速工作，取得了较好的效果，邮件传递时限明显缩短。唐山邮政分公司按照省分公司统一部署，已实现特快专递邮件62城市A类地区次日递率85%以上，省内互寄特快专递次日递率90%以上，快递包裹省内互寄次日递率85%以上。

唐山邮政分公司将积极践行“人民邮政为人民”的服务理念，认真听取群众批评建议，进一步改进服务质量，提高邮件处理时限，更好地服务唐山人民。