环渤海新闻网消息 3月1日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，去年发现其本田凌派车身多处生锈糟烂，荣川广汽本田4S店称需要其承担部分费用。问政人认为这是车身质量缺陷，让其承担费用不合理。唐山高新技术产业开发区通过“问政唐山”平台回复表示，经调解，4S店为客户免费更换两前门及行李箱盖，两前门、两后翼子板、行李箱盖5块漆每块收费200元，共计1000元，客户表示同意。针对问政回复情况，记者进行了追踪采访。

3月8日下午，记者采访问政人得知，2月8日其就此事前往4S店。“这事儿其实跟4S店没多大关系，是厂家的事。”问政人表示。当时工作人员表示要问政人承担约1600元费用，且行李箱盖不能更换。“行李箱盖也糟烂了，修不了，行李箱盖不更换的话不能接受。”问政人对此并不认同。

“身边很多人都在用‘问政唐山’，而且解决问题的效率相当高。”问政人说。他将此事反映至“问政唐山”平台，随后相关部门工作人员与其取得了联系。但当时问政人正忙于工作，未能与工作人员进行详细沟通。后来，问政人又通过微信、电话等方式与4S店方面进行协商，4S店向厂家提出申请，最终协商为问政人免费更换两前门及行李箱盖，问政人承担两前门、两后翼子板、行李箱盖5块漆每块200元的喷漆成本费用，共计1000元。

“这次问政感受挺好的，效率比较高。” 谈及问政感受，问政人如是说。 记者 钱琨

新闻回放：

【问政内容】 我是一位本田凌派车主，车子去年发现车身多处生锈糟烂，而且网上很多此车型案例都是同位置生锈糟烂。去了荣川广汽本田4S店，他们说需要我承担部分费用。但是这是车身质量缺陷，希望协调解决。

【问政回复】 高新技术产业开发区党工委书记、管委会主任庞秋原通过“问政唐山”平台回复如下：经调解，4S店为客户免费更换两前门及行李箱盖，两前门、两后翼子板、行李箱盖5块漆每块收取200元费用，共计1000元，客户表示同意。