环渤海新闻网消息（记者 赵春卉）3月26日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台，反映因疫情无法外出，家中的燃气IC卡不能充值，希望相关部门协调解决。对此，市燃气集团回复表示，公司已与问政人所在的社区结合，由社区工作人员将燃气充值卡收集后在燃气集团68#充值站充值。针对问政回复情况，记者进行了追踪采访。

日前，记者联系了问政人。问政人告诉记者，问政的第二日，市燃气公司的工作人员就与其取得了联系，让问政人不要着急，他们已经和问政人所在的社区及物业取得了联系，问政人只需要将燃气IC卡及充值钱款交给物业就可以了，他们派专职人员为大家充值。“当日，我们小区几十户业主都完成了充值。”问政人表示，“问政唐山”这个平台太好了，非常感谢市委、市政府为大家提供了反映问题、解决问题的平台，同时也为市燃气公司的工作效率点赞。