环渤海新闻网消息（记者 刘天玥）5月20日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映疫情期间其家中宽带线路出现故障、无法维修的问题。乐亭县委书记李轶通过“问政唐山”平台回复表示，经与相关部门核实，问政人所反映的问题已得到解决。针对相关部门的回复情况，“问政唐山”记者进行了追踪采访。
5月25日，记者联系了问政人。问政人告诉记者，问政当日，她所反映的问题就得到了解决。“问政后，联通公司工作人员第一时间维修处理了破损的线路，并及时与我联系解释了线路故障原因，很负责任。” 问政人说，感谢“问政唐山”为大家提供了一个反映问题、解决问题的平台，也要为相关部门的工作效率点赞。
【新闻回放】
【问政内容】 我家在乐亭富强街门市居住，宽带线路故障。最近全员封控在家，孩子要上网课，大人需要在家办公，这些都必须使用宽带才能进行。我家是线路故障，不需要进入家里维修，只需修理富强街上的线路即可。找过联通公司，联通公司的工作人员称现在疫情，工作人员出不了门无法维修，要等疫情过了才能维修。希望相关部门协调一下，尽快修复我家宽带线路。
【问政回复】 乐亭县委书记李轶通过“问政唐山”平台作出回复：经与相关部门核实，您的问题已得到解决。
