环渤海新闻网消息（记者 钱琨）6月5日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，其6月2日下午刚刚开车进入新华联家园西门口收费停车场，就因临时有事需离开，出停车场时出口被一车辆堵住，未能在起落杆落下前驶离，被迫缴纳停车费后才离开。路南区通过“问政唐山”平台回复表示，经区市场监督管理局调解，物业方已退还20元停车费。记者就此事进行了追踪采访。

6月28日，记者致电问政人得知，6月2日下午5时30分左右，其开车驶入新华联家园西门口收费停车场，几分钟后因临时有事需驶离该停车场。出停车场时，该处路段堵车，出口被一辆倒车的车辆堵住，问政人驾驶车辆在起落杆抬起时未能驶出停车场，起落杆落下后系统提示需扫码支付20元。“停车场没有工作人员，正值端午假期，拨打指示牌上的电话无人接听，当时着急离开只好扫码支付了20元。只因出口被挡住，未能在起落杆抬起时驶离停车场，再驶出停车场就要支付20元停车费，感觉不合理。”问政人说。工作日时，问政人也未能与停车场的工作人员取得联系，不得已，问政人就此事在“问政唐山”平台提交了问政信息。

问政后过了几天，路南区市场监督管理局的工作人员拨打电话与问政人取得联系，询问详细情况。随后，路南区市场监督管理局的工作人员与停车场物业方取得了联系，经过协调，当天上午就将20元停车费退回给问政人。

“觉得‘问政唐山’这个平台很好，搭建起了群众与各部门沟通、解决问题的桥梁，而且事情解决得很快。”谈及此次问政感受，问政人如是说。