环渤海新闻网消息 近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台投诉中国银行业务窗口长期只开放一个窗口，对待客户态度差、秩序差的问题。中行唐山分行党委书记、行长蔡普军通过“问政唐山”平台作出回复。

网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：

中国银行紫金广场支行的业务窗口长期只开放一个窗口，对待客户态度差，秩序差，排队时间在两个小时左右，排队人多却不设置座位。老百姓窗口办业务难、累。

中行唐山分行党委书记、行长蔡普军通过“问政唐山”平台作出回复：

问政人您好，您的问政已收悉！收到此笔问政后，我行立即联系客户，了解相关情况。因为当日我行电脑设备突然出现故障，仅开放一个窗口，同时部分客户办理业务相对复杂，导致等候时间增加。针对问政人反应的问题和改进措施我行已经与其进行解释沟通，客户表示理解。

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