图为营业中的兴业银行建设路支行。           武猛 摄

环渤海新闻网消息（记者 武猛）近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，兴业银行建设路支行自助存取款机故障无法存款，银行周日营业但不能办理柜台业务。唐山银保监分局党委书记、局长孙洪磊通过“问政唐山”平台回复表示，如发现该机构（兴业银行）存在我分局监管范围内的违法违规问题，欢迎您携带相关证据及时来我分局群众信访接待部门进行反映（举报）。针对此事，记者对问政人进行了采访并前往银行实地探访。

据问政人介绍，他周六到兴业银行建设路支行还贷款，看到营业时间写着周六休息，于是其就前往自助存取款机存款，想把钱存进卡里，但两台机器上都贴有故障字样的提示。问政人于是周日再次来到该银行，看到两台自助存取款机依旧无法使用，但银行营业了。“我推开门进入大堂，里面有一位保安和一位工作人员，被工作人员告知无法办理柜台业务。没办法了，只能找朋友周转了一下资金，还了贷款。”问政人对记者说。银行既然营业了，但无法办理柜台业务，这让问政人感到不解，于是对此进行了问政。

1月11日上午，记者来到兴业银行建设路支行，在银行大堂旁的自助存取款机前，记者看到两台设备已经恢复使用，有市民在此办理存取款业务。在银行大门前的牌子上，记者看到该银行的营业时间为：个人业务星期一至星期五 09:00-17:00；星期六休息；星期日09:30-16:30。

“希望银行能够改进服务，在营业时间内能够正常办理相应的业务。”问政人向记者表示。