为认真贯彻落实市委十一届七次全会精神，大力倡导“马上就办、真抓实干”的优良作风，引导党员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标任务，现向社会郑重承诺如下：

1.充分发挥“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”作用，确保完成全市应急通信、重要通信保障任务。

2.围绕“网络强国、数字中国、智慧社会”建设，以人民为中心，聚焦“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”，实施用户触点效能提升、智慧运营数字化转型、智能精品网络打造、创新能力提升四大工程。

3.坚持以客户为中心，持续深化“我为群众办实事”实践活动，包括四大“用心服务”与四项“满意邀约”。四大“用心服务”：（1）“用心便民-千兆点亮万家”服务。面向全市家庭宽带用户提供免费检测、快速修障、家庭定制组网等一站式家庭宽带服务。（2）“用心兴民—网络护航百业”服务。面向全市中小企业宽带用户推出免费测速诊断、提供办公区定制组网、企业信息安全解决方案等管家式服务。（3）“用心惠民-便捷换机上门”服务。推出5G手机以旧换新服务，您足不出户、即可享受取旧送新一站式上门服务。（4）“用心助民-公益传递爱心”服务。面向全市老年人、广大户外工作者及特殊人群，提供营业厅爱心驿站、线上公益科普等贴心服务。同时推出“满意优体验、满意零差错、满意慢必赔、满意全监督”四项“满意邀约”，邀请广大用户通过全渠道监督，参与问题优化、体验共创，共享高品质信息通信生活。

4.持续压实对精文简会的刚性约束、对检查考核的统筹安排，聚焦TOP问题迭代优化架构解耦事项，持续改进工作作风，切实为基层减负。

5.坚持问题导向，精准施治、靶向纠治，对违反党规党纪、企规企纪的行为严肃追责。对工作作风不实、服务态度差、服务效率低等问题坚决问责。

以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。电话：0315-2610010；邮箱：tsltjd2022@163.com。