网友通过“问政唐山”平台反映的问题：

本人于2021年3月在唐山市高新区时代广场11层的金麦树人教育缴费高起专（高中升大专）的学历和消防操作员的费用，学历应该今年7月结业，可金麦教育还差一年学费未交；消防操作员还没完成课程参加考试，金麦树人教育已人去楼空，无人办公，网上显示执照已注销，但金麦树人教育无人做出解释，工作人员也不接电话！希望能做出退费处理，请求各位领导帮助维护权益，给予解决！

相关部门通过“问政唐山”平台作出回复：

反映人您好，您反映的问题相关部门回复：火炬路所接投诉后，执法人员迅速出动到达现场调查。 经营场所已关闭，无法通过登记地址与经营者取得有效联系。执法人员已将该商户列入经营异常名录等相应处理，已电话告知投诉人，该商家营业执照并未注销，建议投诉人通过其它途径合法维权。

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