环渤海新闻网消息 近日,“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台,咨询我市开展住宅小区物业服务督导检查专项行动的情况。对此,市住房和城乡建设局回复表示,对全市物业费收费标准在每月2元/平方米以上的住宅小区开展督导检查,现已制订检查方案,将进一步细化评定考核标准,建立长效管理机制,逐步提高物业行业整体服务水平,提升百姓生活舒适度和满意度。
【问政内容】 唐山发布了2023年下半年开展整治物业价质不符专项行动,请问后续的工作安排及目标效果是怎样的?
【问政回复】 市住房和城乡建设局答复如下:
作为我市物业政策的制定和行业指导单位,我局为提升我市物业管理水平,化解住宅小区物业服务质价不符引发物业与业主之间的矛盾纠纷,会同市发展和改革委员会、市市场监督管理局,联合对全市物业费收费标准在每月2元/平方米以上的住宅小区开展督导检查。现已制订检查方案,由市级统一协调组织,属地各部门具体实施。
检查内容重点为是否签订物业服务合同、合同是否完成属地备案、是否完成省系统信用等级评定、是否履行合同中约定的服务标准与服务等级等,排查工作分自查摸底、整改落实、巩固提升、总结经验等四个阶段。
下一步,我们将进一步细化评定考核标准,建立长效管理机制,奖优罚劣,实现优胜劣汰,净化市场,逐步提高物业行业整体服务水平,提升百姓生活舒适度和满意度。另外,作为行业指导部门,我局也会加强对属地物业管理部门落实专项行动进行整改的督导。