网友通过“问政唐山”平台反映的问题：

美域11区自从2019年入住，顶层住户水压不足，高峰期水压更低。找过物业多次解决不了，需要自来水公司来人才能解决。拨打5786889电话总是占线。我的要求不高，只要和一层住户的水压一样就可以，希望领导尽快解决。

相关部门通过“问政唐山”平台作出回复：

反映人您好，唐山市自来水公司工作人员与用户取得联系并现场查看，经核实，泵组出水压力偏低，已进行调整，现压力恢复正常；因惠民园所站管辖范围较大，用户咨询量多，导致电话占线，您可联系公司水管家15733993932或24小时供水热线2057900，我们将竭诚为您服务。

感谢您对我们工作的支持和理解。