网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：

丰南新城区公安局自助更换身份证的机器坏了，请问什么时候能修好？去丰南派出所办理身份证的人很多，市里有没有自助办理身份证的地方，丰南区的户口能在市里办理更换身份证吗？

相关部门通过“问政唐山”平台作出回复：

反映人您好，收到您反映的问题后，丰南区公安局户政部门高度重视，第一时间予以调查处理。现将有关情况答复如下：目前是办证高峰，胥各庄派出所做为城区大所排队问题不可避免，而公安局自助设备是由于系统升级，全省自助机都在缴费环节出现问题，无法正常办理，省技术人员正在解决，且现在身份证办理全国通办，为了避免排队，可以选择办证量较小的派出所办理身份证。

感谢您对我们工作的支持和理解。