唐山火车站站台票取消后如何满足旅客接送站需求？

网友通过“问政唐山”平台反映的问题：

唐山火车站不能买站台票，请问送老年人及孩子怎么办？

中国铁路北京局集团有限公司唐山站答复如下：

车站高度重视您提出的问题。经核实，根据上级文件要求，唐山站站台票多年前就已经取消，如旅客有重点旅客接送站服务需求，可在车站实名制处办理爱心接送站卡，凭卡接送站。同时，您也可通过12306APP或者12306铁路客户服务电话进行重点旅客预约，由车站工作人员为您提供重点帮扶。

编辑：江蕾

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