10月3日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，联系不上路北区糖芯果果培训机构老板，预付费卡退费未果。唐山市路北区通过“问政唐山”平台回复表示，翔云道分局执法人员现场检查，此处无经营迹象，且通过登记信息等方式均无法联系到该公司负责人。我局工作人员已联系到该地址房东，拟对其营业执照进行地址列异。“问政唐山”记者就此事进行了追踪采访，并采访了河北唐正律师事务所贺明律师。

10月8日，记者联系问政人得知，其去年3月底为孩子在路北区糖芯果果培训机构报名美术课，交了8000元。“当时说8000元可以上两年的课，合同上写的是年卡，买一年赠一年，合同所盖公章为‘唐山糖芯果果体育发展有限公司’。” 问政人告诉记者，其当时曾担心会不会出现机构跑路的情况，老板告知场地租了5年，并提供了租房合同，问政人查看该租房合同，确实写了租期5年。

问政人表示，该培训机构位于友谊路与翔云道交叉口附近，老板租用了院内的小楼。“场地不小，该培训机构除了美术课外还有体能培训和篮球课等。”问政人说，暑假期间，该培训机构仍在招生和招聘老师，且美术课年卡的活动价从两年8000元降到了一年3000元。10月1日上午还有孩子在上试听课，“我们孩子本来10月1日下午5点多有一节课，但当天下午3点多老师临时通知，该课暂停，2日放假。当时我还纳闷，2日放假为什么1日的课不能上。”问政人说。10月2日下午，该培训机构老师告知该机构已关门。至此，家长们已联系不上老板。

问政人未能联系到该培训机构老板退费，就此事在“问政唐山”平台提交了问政信息。问政后，路北区市场监督管理局翔云道分局的工作人员与其取得联系，询问情况，并跟进此事。“工作人员多次与我联系，告知此事进展，表示此处无经营迹象，且通过登记信息等方式均无法联系到该公司负责人，已联系到该地址房东和该机构股东，拟对其营业执照进行地址列异。”问政人说。

问政人告诉记者，该机构店长也在配合相关部门调解，但其表示由于问政人合同为年卡买一年赠一年，如退费的话只能退3000余元。“按2年计费的话，应退6000元，当时看到合同上标注为年卡买一年赠送一年，但没想过退费，就没进一步协商此事。而且我认为并非是我的原因终止合同，不应由我承担这部分损失。”问政人说。

问政人表示，交费时，家长们曾担心发生跑路的情况，有的家长拍了该培训机构的营业执照，问政人一家查看了租房合同，但担心的事还是发生了。现在有的家长在走司法程序维权，大家希望不管是相关部门予以调解，还是走司法途径解决，一定要给大家退费。

就此问题，记者采访了河北唐正律师事务所贺明律师。贺明律师表示，该公司为有限公司，每个股东以其所认缴的出资额为限对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担全部责任。贺明律师指出，为加强单用途商业预付卡管理，维护当事人合法权益，防范资金风险，根据有关法律法规，《单用途商业预付卡管理办法（试行）》对单用途商业预付卡的备案、发行与服务、资金管理、监督管理、法律责任等方面进行了规定。贺明律师建议，有关部门要加强对本区域内的美容美发、培训机构、游泳健身等重点行业的监督与管理，防范风险，同时对顾客进行消费提醒，降低纠纷的发生。

钱琨

【新闻回放】

【问政内容】我们今年3月在路北区糖芯果果培训机构交了8000元，可以上两年美术课，我们10月1日下午有课，机构却临时通知课不能上了。2日该培训机构正式放假，1日上午还在招生，还有孩子试听课。现在联系不上该培训机构老板。

【问政回复】唐山市路北区通过“问政唐山”平台回复如下：路北区市场监督管理局翔云道分局执法人员现场检查，此处无经营迹象，且通过登记信息等方式均无法联系到该公司负责人，工作人员建议反映人走司法程序维权。我局工作人员已联系到该地址房东，拟对其营业执照进行地址列异。