10月14日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，其家人于2023年2月11日在古冶驾校报名并缴纳了1400元学费，之后没有参加练车并及时与驾校沟通希望退费，但截至今年10月14日，仍未退费。古冶区通过“问政唐山”平台回复表示，交通局第一时间联系古冶驾校核实处理。古冶驾校负责人表示其已参加科目一考试，同意将剩余部分费用退还。“问政唐山”记者就此事进行了追踪采访。

10月22日，记者联系问政人得知，其父亲于去年2月在古冶驾校报名，并缴纳了1400元学费。“我父亲年近60岁，年纪较大，觉得自己学不了，不想学了，只考了科目一，并未参加练车，就提出想退费。”问政人告诉记者，驾校方面表示，报名时的学费价格较低，让老人先别退费，以后想学的时候再去学。

“驾校方面一直也没说不给退费，但是一直劝父亲先别退。最近老人又和驾校沟通退费一事，沟通未果。”问政人感觉此事拖得时间较长，且驾校方面总是劝说老人先别退款并不合理。其想到一直关注着的“问政唐山”平台，便就此事代父亲提交了问政信息。

问政后，相关部门工作人员与其取得联系，了解情况并就此事与驾校调解。“老人参加了科目一考试，驾校扣除了200元相关费用，退了1200元，我觉得退费合理。问政时由于父亲与驾校沟通了一年多，驾校也没退费，我觉得驾校是在推脱，一直拖着不给老人退费既不合情也不合理，较为气愤，才提出赔偿利息，并非因为在乎那几十元钱。”问政人表示。此事解决后，相关部门工作人员又联系问政人进行了回访。

“问政后，相关部门及时与我联系帮助调解，我觉得‘问政唐山’平台挺好。身边很多人都说解决问题找‘问政唐山’，能及时解决问题，这个渠道很好、很方便。” 问政人对记者说。

钱琨

【新闻回放】

【问政内容】2023年2月11日缴纳小车练车费用1400元，没有参加过练车并及时向驾校提出了退费申请，截至2024年10月14日，古冶驾校依然没有给退费。

【问政回复】古冶区通过“问政唐山”平台回复如下：关于您反映的问题，交通局第一时间联系古冶驾校核实处理。古冶驾校负责人表示您已参加科目一考试，同意将剩余部分费用退还。