近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，在其位于天昱金元小区的办公场地，唐山移动的手机卡始终信号弱，尤其是最近两个月，其移动手机卡没有信号，不能接打电话，只能紧急呼叫。10月21日，中国移动通信集团河北有限公司唐山分公司通过“问政唐山”平台回复表示，经网络部人员实地测试，调整2G基站功率角度后，仍无改善，且无法安装满格宝，问政人使用的小米手机支持4G高清语音，现已开通4G网络解决。现在移动手机信号恢复了吗？针对问政回复情况，“问政唐山”记者采访了问政人。

11月8日，记者联系到问政人，通过采访问政人得知，其位于天昱金元小区的办公场地唐山移动手机卡信号弱的问题已经持续了近四年时间。其间，问政人多次向唐山移动公司反映情况，但问题始终没有得到解决。近两个月以来，问政人发现其移动手机卡在天昱金元小区的办公场地内完全没有信号，无法接打电话，只能拨通紧急呼叫电话。发现问题后，问政人数次向唐山移动报修，都没能解决问题。“我们公司其他同事的移动手机也都没有信号，十分影响我们工作。只要能达到正常接打电话的程度我就满意，不耽误事儿就行。但是手机却始终没有信号，无奈之下，我只能通过‘问政唐山’平台解决问题。”问政人说。

问政人告诉记者，问政后，唐山移动公司的工作人员上门实地维修了几次，均未解决问题。后来唐山移动工作人员又提出了一个解决方案，但这个解决方案需要问政人另外付费购买数据业务，被问政人拒绝了。最后，唐山移动公司工作人员通过其公司内部协商的维修方案，恢复了该区域移动手机的信号，目前问政人位于天昱金元小区办公场地内的唐山移动手机都可以正常使用了。

王楠

【新闻回放】

【问政内容】 向移动公司反映好几年，在天昱金元小区办公唐山移动的手机卡信号弱，尤其最近两个月没有手机信号，不能正常接打电话，只能紧急呼叫。一直向移动公司反映，今天拖明天，明天拖后天，一直没有得到解决。

【问政回复】 中国移动通信集团河北有限公司唐山分公司回复如下：您反映的信号问题我公司高度重视，网络部人员到实地测试，因调整2G基站功率角度后无改善且无法安装满格宝，您使用的小米手机支持4G高清语音，现已开通4G网络解决。