11月19日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，自从丰润镇中学学校食堂关闭以后，饭卡退费一事一直没有消息，不知该联系谁予以处理。丰润区通过“问政唐山”平台回复表示，经调查了解，丰润镇中学学校食堂原来是由个人独立经营，不符合国家相关政策的规定。学校自2024年9月1日起，改为由送餐公司统一送餐。学生饭卡余额应由原食堂经营人退还。现已由学校先行垫付退还。针对问政回复情况，“问政唐山”记者就此事进行了追踪采访。

11月26日，记者联系问政人得知，丰润镇中学学校食堂于暑假放假前关闭，其孩子饭卡中尚有100元左右余额未消费，自食堂关闭以来其没有得到退费的相关消息，因没有食堂相关人员的联系方式，其不知道该找谁退费。“我孩子暑假前的一段时间由住宿变为走读，因此存在饭卡里的钱有大概100元没有花完。”问政人告诉记者，大部分家长都是一周给孩子充值一次饭卡，因此大多数孩子饭卡内的钱都能消费完，像其孩子这种饭卡内仍有较多余额的情况不多。

“开学后，我琢磨需要退费的人不多，食堂方面过一段时间肯定会告知如何退费，所以一直没处理这事。但眼瞅着该放寒假了，仍没有饭卡退费的消息。”问政人说，其没有食堂相关人员的联系方式，不知道该联系谁退费，也没联系学校，想到一直关注着的“问政唐山”平台，便就此事提交了问政信息。

问政的当天晚上，学校工作人员就联系了问政人。“学校工作人员告诉我，学校一直就此事与原食堂沟通，学校食堂原来是由个人独立经营，饭卡余额应由原食堂经营人退还。学校决定先由学校垫付饭卡余额退费，再由学校统一与原食堂方面沟通。”问政人表示，问政第二天其将饭卡交到学校，饭卡余额已退。

“我对这次‘问政’挺满意。学校很负责，处理很快，办事效率高。早上我提交了问政信息，晚上学校就联系我，饭卡余额第二天就退回了。”问政人说。

钱琨

【新闻回放】

【问政内容】 自从丰润镇中学学校食堂关闭以后，饭卡退费一直没信儿，不知道该联系谁处理饭卡退费一事。

【问政回复】 丰润区通过“问政唐山”平台回复如下：经调查了解，丰润镇中学学校食堂原来是由个人独立经营，不符合国家相关政策的规定。学校自2024年9月1日起，改为由送餐公司统一送餐。学生饭卡余额应由原食堂经营人退还。现已由学校先行垫付，将饭卡内的余额如数退还给了学生家长。