11月19日,“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映,自从丰润镇中学学校食堂关闭以后,饭卡退费一事一直没有消息,不知该联系谁予以处理。丰润区通过“问政唐山”平台回复表示,经调查了解,丰润镇中学学校食堂原来是由个人独立经营,不符合国家相关政策的规定。学校自2024年9月1日起,改为由送餐公司统一送餐。学生饭卡余额应由原食堂经营人退还。现已由学校先行垫付退还。针对问政回复情况,“问政唐山”记者就此事进行了追踪采访。
11月26日,记者联系问政人得知,丰润镇中学学校食堂于暑假放假前关闭,其孩子饭卡中尚有100元左右余额未消费,自食堂关闭以来其没有得到退费的相关消息,因没有食堂相关人员的联系方式,其不知道该找谁退费。“我孩子暑假前的一段时间由住宿变为走读,因此存在饭卡里的钱有大概100元没有花完。”问政人告诉记者,大部分家长都是一周给孩子充值一次饭卡,因此大多数孩子饭卡内的钱都能消费完,像其孩子这种饭卡内仍有较多余额的情况不多。
“开学后,我琢磨需要退费的人不多,食堂方面过一段时间肯定会告知如何退费,所以一直没处理这事。但眼瞅着该放寒假了,仍没有饭卡退费的消息。”问政人说,其没有食堂相关人员的联系方式,不知道该联系谁退费,也没联系学校,想到一直关注着的“问政唐山”平台,便就此事提交了问政信息。
问政的当天晚上,学校工作人员就联系了问政人。“学校工作人员告诉我,学校一直就此事与原食堂沟通,学校食堂原来是由个人独立经营,饭卡余额应由原食堂经营人退还。学校决定先由学校垫付饭卡余额退费,再由学校统一与原食堂方面沟通。”问政人表示,问政第二天其将饭卡交到学校,饭卡余额已退。
“我对这次‘问政’挺满意。学校很负责,处理很快,办事效率高。早上我提交了问政信息,晚上学校就联系我,饭卡余额第二天就退回了。”问政人说。
钱琨
【新闻回放】
【问政内容】 自从丰润镇中学学校食堂关闭以后,饭卡退费一直没信儿,不知道该联系谁处理饭卡退费一事。
【问政回复】 丰润区通过“问政唐山”平台回复如下:经调查了解,丰润镇中学学校食堂原来是由个人独立经营,不符合国家相关政策的规定。学校自2024年9月1日起,改为由送餐公司统一送餐。学生饭卡余额应由原食堂经营人退还。现已由学校先行垫付,将饭卡内的余额如数退还给了学生家长。