近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，其孩子在路北区妇儿中心学习书法，由于课程原因，孩子想放弃，问政人希望把剩余课程的费用退回，但无法联系上负责人，希望相关部门协调处理。路北区通过“问政唐山”平台回复表示，经路北区市场监督管理局机场路分局核实了解，反映人与商家达成一致。针对问政回复情况，记者对问政人进行了采访。

12月4日，记者联系到问政人，问政人表示，他为孩子在路北区妇儿中心报名了书法课程学习，但是孩子学习了一段时间后表示不想学了。“于是我就表示不让孩子再学，遂准备联系童学馆书法班进行退费。”问政人对记者说。于是问政人拨打了童学馆负责人的电话，但是对方没有接听电话。“我以为是对方推卸责任不接电话，于是在‘问政唐山’平台进行了‘问政’，‘问政’之后，童学馆的负责人联系到我，告诉我他前一段时间比较忙，然后给我退费，但由于一部分课程费用已经支付给老师，只能退我300多元，我认可了这个退款金额。”问政人说。

问政人表示，问政之后有相关部门工作人员联系到他，告知为其调解。“虽然对方说是因为忙没回我电话，但我也感谢‘问政’平台对这件事起到了推进作用。”问政人说。

武猛

【新闻回放】

【问政内容】 本人的孩子在路北区妇儿中心二层童学馆学习书法，截止到目前，还剩下6节课，由于某些原因导致孩子想放弃，因此，我要求童学馆退还剩余学费每节课120元，我多次跟童学馆沟通未果，打电话给负责人，负责人不接电话，希望相关部门协调处理。

【问政回复】 路北区通过“问政唐山”平台回复如下：经路北区市场监督管理局机场路分局核实了解，反映人与商家达成一致，我局已终止调解。