网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：

我是锦色上都小区业主，想请求更改小区电费缴费方式。现在得前往物业缴费然后再插卡用电，节假日物业休息的时候，缴费不方便。建议本小区采用户号网上缴费，优化电费缴费方式。

相关部门答复如下：

收到您的问题后，新军屯镇社区工作人员进行了核实，现将有关情况答复如下：经与电力部门核实，该区域2023年前建的住宅小区，电力户头全部开设为物业，由物业代收电费；2023年后建的小区则由居民个人开户，直接在网上缴费，但用电都是国家电网，电力设施管理全部为国家电力部门，只是缴费渠道不同。目前还不能更换户号网上缴费，感谢您对我们工作的理解和支持。