近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，南湖大道与荷花南路交叉口向北约100米处，马路西侧人行便道井盖缺失，存在安全隐患。4月29日，相关部门通过“问政唐山”平台回复：“您所反映的井盖属于供电公司资产，现已维修处理完毕，安全隐患消除。”那么，目前该处的现场情况如何？问题是否彻底解决？“问政唐山”记者就此展开追踪采访。

日前，记者联系并采访了问政人。问政人表示，其于4月25日通过“问政唐山”平台提交诉求，4月27日便接到路南供电中心电话，被告知问题已解决。该问政人虽未亲自前往现场查看，但通过电话沟通确认问题得到妥善处理，对处理结果和效率表示满意。

问政人还提及，问题处理过程涉及多部门流转。他先接到某部门电话，被告知该问题不属于其管理范围。随后，路南供电中心联系他，告知问题已解决。问政人感慨：“‘问政唐山’平台的快速响应，问题经多次流转确定权属，以及相关部门的协同处理，充分体现了政府解决民生问题的积极态度和行动力，我非常满意。”

5月7日上午，记者实地走访南湖大道与荷花南路交叉口向北约100米的马路西侧人行便道。此前缺失井盖的位置，如今已安装上崭新的井盖（如图）。经观察，新井盖与周边路面衔接紧密，无明显缝隙和松动现象，行人可安全通行，跌落风险彻底消除。

附近陶瓷博览中心的保安人员向记者反馈：“之前路过这儿，发现井盖没了，心里直犯怵，尤其是晚上，担心出危险。现在看到井盖修好了，我们也安心多了，为供电部门的高效处理点赞！”

记者 苏辛

记者  苏辛 摄

【新闻回放】

【问政内容】 南湖大道与荷花南路交叉口向北约100米处，马路西侧人行便道存在井盖缺失的安全隐患。该问题可能导致行人落井事故的发生。

【问政回复】 相关部门通过“问政唐山”平台回复如下：收到您反映的问题后，唐山供电公司高度重视，第一时间予以调查处理。现将有关情况答复如下：您所反映的并盖属于供电公司资产，现已维修处理完毕，消除安全隐患。感谢您对我们工作的理解与支持。