近日，“唐山 +” 客户端网友通过 “问政唐山” 平台反映，路北区机场路南楼3号楼东侧墙体上固定的电缆下垂，已下垂至低于二层居民住宅厨房窗沿，且搭在二层住户厨房的排风扇上，存在安全隐患。相关部门通过“问政唐山”平台回复表示：“您反映的问题，工作人员已于7月12日进行了现场处理。” 那么，电缆下垂情况是否真正恢复？日前，“问政唐山” 记者前往现场展开实地探访，并对问政人进行了采访。
7月29日上午，“问政唐山” 记者就电缆下垂问题采访问政人，他详细讲述了事情经过。据问政人回忆，问题最初由其母亲发现。当时，其母亲使用厨房排风扇时，因防护盖被下垂电缆阻挡，无法正常掀开，排风受到影响。问政人到现场查看，发现东侧墙体固定的电缆明显下垂，部分线缆脱钩，直接搭在其家二层厨房外的排风扇上，离窗户极近。“电缆直接搭在金属排风扇上，雨季一旦漏电，后果不堪设想。而且每天从楼下经过，也担心电缆突然掉落砸到人。”雨季雨水频繁，不安全因素增加，为尽快消除隐患，问政人想到通过 “问政唐山” 平台反映问题。
起初，问政人根据电缆连接供电服务箱的线索，通过 “问政唐山” 平台联系供电部门。次日供电公司工作人员抵达现场。经检查，该电缆不归供电部门管辖。不过，一位负责处理问政的供电公司女工作人员主动表示帮忙转派，“那个小姑娘特别负责，说马上转到相关部门处理。”随后，问题被转派至相关责任单位。
7月12日，小区物业维修人员到场维修。当时问政人不在家，其母亲反馈，维修人员将脱钩电缆重新固定，并抬高了排风扇附近的线缆。之后，相关部门工作人员进行回访。问政人表示，其母亲称排风扇盖已能正常打开，线缆不再搭在上面摇晃。谈及处理效率，问政人说：“虽然中间因线缆归属问题有过转派，但从问政到问题解决比预期快。相关工作人员主动协调转派，特别暖心。”
问政人坦言，通过这次问政，其深刻感受到 “问政唐山” 平台在民生问题处理中的重要作用。从居民发现隐患到多部门协同解决，形成了闭环管理，切实保障了群众的生活安全与便利。
7月29日下午，记者来到机场路南楼3号楼东侧，看到墙体上的电缆已重新固定，原本下垂至排风扇位置的线缆被抬高至距离厨房窗沿约 50 厘米处，并用金属固定器加固，线缆排列整齐，未再接触排风扇。但记者同时注意到，供电服务箱周边仍有十余束线缆相互缠绕，呈 “蛛网” 状分布，部分线缆表皮老化，存在安全隐患。现场一位住户表示：“前些天看到工人检修，现在线缆抬高了确实安全些，但这么多线乱成一团，看着还是不放心，希望能彻底整理一下。”
记者 苏辛
问政后脱钩电缆重新固定并抬高。记者 苏辛 摄
供电服务箱周边有十余束线缆相互缠绕。记者 苏辛 摄
【新闻回放】
【问政内容】
路北区机场路南楼3号楼东侧墙体上固定的电缆下垂，已下垂至低于二层居民厨房窗沿，且搭在二层厨房的排风扇上，存在安全隐患。电缆往下接到了供电服务箱，烦请相关部门对电缆进行维修维护。
【问政回复】
相关部门通过 “问政唐山” 平台回复如下：接到您反映的问题后，我单位工作人员已于7月12日进行了现场处理，感谢您对我们工作的理解和支持。
