近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，日前，其前往铁路唐山站东出站口附近办事，中信银行某网点工作人员通过扫码送礼的方式，在未告知的情况下为其申请办理信用卡。相关部门通过“问政唐山”平台回复表示，您反馈的中信银行信用卡问题，中信银行信用卡中心工作人员已与您取得联系解释相关情况并与您协商一致。事情现实情况如何？“问政唐山”记者进行了追踪采访，并就此事采访了河北唐正律师事务所贺明律师。

10月14日，记者就此事联系并采访了问政人。问政人告诉记者，前不久其前往铁路唐山站东出站口附近办事，在东出站口处有身穿红色志愿者马甲的工作人员告诉其扫码送礼。其扫码后，工作人员将其手机拿去操作。“后来，工作人员向我要身份信息，我才知道是要申请开通信用卡。扫码的时候工作人员并未告诉我是要申请信用卡。”问政人说，其认为此举并不合理。

“如果工作人员提前明确告知扫码办理信用卡送礼，那我觉得工作可以理解，也可以支持银行工作，但是在未告知的情况下就如此操作，不仅不合理，且在火车站往来唐山游客较多，此举会影响唐山形象。”问政人告诉记者，虽然其未提供身份信息，未办理信用卡，但认为该行工作人员此举会对唐山形象造成影响，其随后在“问政唐山”平台就此事提交了问政信息。

问政后，中信银行信用卡中心工作人员与其取得联系并致歉，表示以后会改进工作方法。

就此事记者采访了贺明律师。贺律师表示，该案例以扫码送礼物的方式在未告知客户的前提下为客户申请信用卡，存在诱导的嫌疑。贺律师告诉记者，如果以正常商业推广或公益活动为目的，通常不违法。但若以非法获利或实施诈骗等为目的，则涉嫌违法。比如，因扫码送礼导致信用卡滥用、个人信息泄露或引发其他违法犯罪（如诈骗罪、侵犯公民个人信息罪等），则可能构成帮助信息网络犯罪活动罪等。银行应加强管理，合理宣传，明确告知扫码办信用卡赠送礼品，避免给客户造成不良印象。此外，商场、火车站、广场等人流密集的场所，场地管理者要加强管理。

此外，贺律师提醒广大市民，曾有这样的案例，一些不法分子通过扫码下载APP的形式，窃取个人信息、获取密码等进行不法行为。切勿让他人操作手机，别贪小便宜吃大亏。 

 钱琨

【新闻回放】

【问政内容】中信银行某网点工作人员在铁路唐山站东出站口通过扫码送礼的方式，在未告知客户的情况下为客户申请开通信用卡。希望相关部门加强管理。

【问政回复】相关部门通过“问政唐山”平台回复如下：您反馈的中信银行信用卡问题，中信银行信用卡中心工作人员已与您取得联系解释相关情况并与您协商一致，感谢您对我们工作的支持和理解。