近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，乐亭县青春广场内的公共健身器材上肢牵引器手柄出现损坏，导致设备无法正常使用。10月11日，相关部门通过该平台回复表示：“乐亭县城管局已完成青春广场上肢牵引器手柄的维修工作，已于10月10日修复完毕。” 那么，这台牵引器的损坏问题是否真正解决？日前，“问政唐山” 记者针对此事展开追踪采访。

“从提交问题到设备修好，前后没几天，效率是真的高！”10月21日，这位反馈问题的问政人向“问政唐山”记者讲述了问题解决的全过程，言语间满是认可。事情要从国庆节假期说起，常年在石家庄工作的问政人，国庆节期间回到乐亭老家，10月5日到青春广场散步时，发现广场里的上肢牵引器手柄坏了。“当时看到不少中老年人在这儿锻炼，家里人也说来这儿健身的人特别多，早中晚有好几拨儿。可那台牵引器的手柄坏了，用着没摩擦力，特别费劲。” 问政人说，其在器材周边找了一圈没看到维修电话，想着通过官方渠道试试，便在 “唐山+”客户端的“问政唐山”平台提交了诉求，希望能联系到管理人员尽快检修。

让问政人感到意外的是，在问政信息提交后的第二天，负责广场管理的青春广场管理处工作人员就主动联系了他，详细询问牵引器的损坏位置、具体故障等信息，快速完成了问题核实。“本以为得等一阵子，没想到管理处工作人员这么快就对接了。” 问政人回忆，之后乐亭下了两天雨，自己没再去广场，等雨停后再次前往时，发现损坏的手柄已经修好了。“现在设备用着和新的一样，完全不影响使用。” 问政人还提到，“后来器材修好后，我特意又在‘唐山+’客户端留言，向青春广场管理处的工作人员表达谢意——他们前期对接问题特别及时，城管局统筹维修也高效，本来大家锻炼都指着这台牵引器，这下难题解决了，必须给他们点个赞！”

问政人还补充说，自己主动表达感谢后，没过多久，相关部门工作人员打来了回访电话，详细询问问题解决得是否满意、设备现在使用是否正常，确认问题是否解决到位。“说实话，从在‘唐山+’客户端的‘问政唐山’平台提诉求，到各部门对接、维修，整个过程比我预想的快多了。” 问政人感慨道，这次经历不仅让广场上的健身器材恢复了正常使用，更让身处异地的唐山人真切感受到了“问政唐山”平台 “民有所呼、政有所应” 的高效，以及多部门分工协作、把老百姓小事放在心上的温度。“以后身边再遇到类似的民生问题，我肯定还会通过‘问政唐山’平台反馈，也相信平台能继续推动相关部门高效解决问题。”

记者 苏辛

【新闻回放】

【问政内容】乐亭县青春广场上肢牵引器手柄坏了，不知道该联系哪个部门维修。麻烦通过官方渠道帮忙联系相关部门，尽快检修器材，谢谢！

【问政回复】相关部门通过“问政唐山”平台回复如下：乐亭县城管局负责完成青春广场上肢牵引器手柄的维修工作，已于2025年10月10日修复完毕，感谢您对我们工作的理解和支持。