10月30日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，他在友谊购物灿舞培训班缴纳2580元培训费，给孩子报了街舞课，并签署了中途不上课不予退费的格式条款。缴费后仅仅上了４节课，因孩子适应不了培训班的运动强度，就一直没有上课。现在想退剩下的30节课的培训费，该培训班不同意退费。问政人认为当初他与培训机构签署的协议是“霸王条款”，“中途不予退费”的约定无效，希望相关部门介入处理。当日，路北区市场监督管理局光明分局通过“问政唐山”平台回复表示，因商家明确拒绝调解，明确拒绝反映人提出的退费诉求，反映人不能提供证据。我局已依据市场监督管理投诉举报处理暂行办法第二十一条，对此投诉终止调解。建议反映人后续可通过司法等合法途径继续维权。现在问题解决了吗？“问政唐山”记者就此事进行了追踪采访。

11月4日，记者对问政人进行了采访，问政人强调，协议中约定“中途不予退费”是无效条款，属于“霸王条款”。没上的课程，灿舞培训机构并未付出劳动，他的孩子也没享受到服务，剩余费用理应退还。对此，记者电话采访了河北苇泱律师事务所的李悦律师，李律师解释说，根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条的规定，存在“提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利”“提供格式条款一方排除对方主要权利”等情形的，该格式条款无效。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

随后，记者给灿舞街舞培训机构打电话了解情况，该机构接电话的一位工作人员说，问政人在明确理解协议条款的前提下签署了协议，如果非培训机构责任导致课程没有上完，就应该履行协议约定，不予退费。当记者问到：你们知道你们在协议中约定“中途不予退费”条款是否有效吗？该工作人员说，他们机构一直是这样规定的，而且他们在与家长签协议前一再重申“中途不退费”的条件，家长同意了才签字的。记者又问：问政人能否与你们协商退还部分培训费？该工作人员说，那需要上报机构领导，由家长与机构领导协商决定。

记者　范圣英

【新闻回放】

【问政内容】今年夏天，友谊购物灿舞街舞以各种小礼物诱导孩子试上街舞课，以各种奖励诱导孩子说喜欢上街舞课，以此引诱家长缴纳报名费2580元，给孩子报了街舞课，并诱导家长签署了中途不上课不予退费的格式条款。在缴纳报名费后，孩子仅仅上了4节课，还有30节未上，因活动强度大，孩子适应不了这种强度的运动，就一直没有上课。现在想退报名费，该培训班不予退费。商家引用本就违法的其格式条款的协议，中途不予退费。我们也没要求退还所有的费用，只要求退还还未上的30节课程的费用。没上的课程，培训机构没有任何付出，他们就扣着钱款不退，这不合理吧。恳请相关部门介入处理。

【问政回复】相关部门通过“问政唐山”平台回复如下：2025年10月30日，路北区市场监督管理局光明分局执法人员电话联系反映人，商家明确拒绝调解，明确拒绝反映人提出的退费诉求，反映人不能提供证据。我局已依据市场监督管理投诉举报处理暂行办法第二十一条，对此投诉终止调解。建议反映人后续可通过司法等合法途径继续维权。