近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，其出生于1965年9月，2016年取得一级残疾证，自2017年起按政策享受政府全额社保补贴。2025年9月，其达到农村养老金领取条件，向社保部门申请待遇时被告知，2018年存在未缴费记录，需补缴后方可享受待遇。问政人称，经查询得知，未缴费非个人原因，质疑责任归属及补缴要求合理性，恳请相关部门核查。11月14日，相关部门通过“问政唐山”平台回复表示，收到问政人反映的问题，社保部门第一时间进行处理，经社保中心与沙流河镇工作人员联系协商，目前已经将您2018年相关的费用完成缴费。现在问政人养老金待遇是否已正常申领？“问政唐山”记者就此展开追踪采访。

11月18日，记者联系到问政人的儿子张先生（化名），他向记者详细还原了事件经过。“我母亲是一级残疾，2017年起就享受政府全额社保补贴，当时明确说个人不用掏钱，政府会统一代缴。”张先生说，历年未收到缴费异常告知，家人一直认为社保缴费正常。

2025年9月，家人陪同问政人前往社保局申请农村养老金，却被告知2018年社保存在断缴记录。“工作人员说必须补缴这笔钱才能办申领手续，我们当时就蒙了，明明是全额补贴，怎么会断缴？”张先生表示，家人当即提出异议，与相关部门沟通核查后得知，断缴原因是2018年沙流河镇政府未上报相关表格，导致社保中心未录入缴费信息，最终没能完成代缴。

“这是有关部门工作环节出现疏漏导致的，却要求个人补缴，我们无法接受。”张先生说，基于此，问政人才通过“问政唐山”平台反映问题。问政信息提交后，相关部门很快回应。张先生表示：“沙流河镇政府工作人员主动联系我们，告知将负责补缴2018年费用，无须个人承担，目前补缴已完成。”

不过，张先生也提到，目前养老金还未到账。“工作人员向我们要了领取养老金的银行卡号，但我昨天查了一下，账户里还没收到钱。”对于事件处理过程，张先生表示认可：“虽然中间出了小插曲，但问题能解决就好，后续沟通中沙流河镇政府工作人员的态度和处理方式都不错，感谢‘问政唐山’平台，也感谢相关部门的重视。”

记者根据张先生提供的联系方式，联系到沙流河镇政府负责此事的工作人员。该工作人员确认，2018年问政人社保断缴确系该镇工作疏漏导致。“当年整理上报重度残疾人社保补贴相关表格时，工作人员疏忽遗漏了问政人信息，致使社保中心未能及时办理代缴手续。”

该工作人员表示，接到问政人的情况反映后，沙流河镇政府第一时间与市社保中心对接核实。“我们调取了问政人的一级残疾证备案记录、2017年至2025年的补贴资格审核材料，确认她符合全额补贴政策，断缴与她个人无关。”随后，沙流河镇政府启动了费用补缴流程，补缴资金由财政全额承担，目前已完成所有补缴手续，社保系统内的断缴记录已消除。

针对养老金未到账的问题，该工作人员解释，养老金发放有固定流程，目前已将问政人的相关信息同步至社保中心，正在办理最终的发放审批。该工作人员表示：“我们已经收集了她的银行卡号，会尽快对接社保中心完成发放，确保她能正常领取养老金。”

记者从唐山市残联了解到，根据河北省及唐山市相关政策，一级、二级重度残疾人属于社保缴费困难群体，可享受城乡居民基本养老保险、基本医疗保险个人缴费全额补贴，由户籍所在地乡镇（街道）负责信息收集上报，社保部门统一办理代缴，保障其合法社保权益。唐山市残联一级主任科员李中喜提醒，重度残疾人及家属若发现社保缴费异常或养老金申领遇阻，可第一时间向户籍所在地乡镇（街道）、残联或社保部门反映，相关部门会优先核查处理。同时，也可通过“唐山人社”APP、“问政唐山”平台等渠道查询信息、反馈诉求，维护自身合法权益。

记者 苏辛

【新闻回放】

【问政内容】本人出生于1965年9月，于2016年取得一级残疾证。2017年起，本人按政策享受政府全额补贴，无须个人缴纳相关费用。2025年，本人已达到农村养老金领取条件，但向社保局申请待遇时，被告知因2018年未缴纳相关费用，需由本人补缴该年度费用后方可享受待遇。恳请相关部门核查并予以明确答复。

【问政回复】相关部门通过“问政唐山”平台回复如下：收到您反映的问题，社保部门第一时间进行处理，经社保中心与沙流河镇工作人员联系协商，目前已经将您2018年相关的费用完成缴费，感谢您对我们工作的理解和支持。