网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：

本人曾在唐山市第二医院门诊用就诊卡就诊，目前卡内还有余额，但就诊卡已经找不到了。请问这种情况下如何办理就诊卡余额退费？到哪个部门办理？

相关部门答复如下：

唐山市第二医院工作人员已与反映人联系，了解了相关情况。经查询，患者名下两张就诊卡内尚有余额。已告知反映人，可由患者本人在正常工作日携带身份证和银行卡，前往该院内科综合楼一层收费处办理退费手续。