网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：

我是《河北省无偿献血荣誉卡》持有者。依据相关政策，符合条件的省内献血者可享受河北省“三免”政策，其中一项为在公立医疗机构就诊时免门诊挂号费及诊查费。请问，唐山市二院、开平越河镇卫生院为何未落实相应的优待政策呢？

相关部门答复如下：

收到您反映的问题后，唐山市第二医院高度重视此事，第一时间予以处理。现将有关情况答复如下：唐山市第二医院工作人员与投诉人联系，了解相关情况，经了解，当时接听电话工作人员可能不了解政策，未与投诉人解释清楚，就此事给投诉人带来的不便深表歉意。

开平区卫健局工作人员与您联系，已和您沟通此业务的善后处置事宜，给您带来的不便深感抱歉，同时对您指出的问题表示感谢，今后我单位将对此政策进行进一步的学习和落实。