近日，“唐山＋”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，其居住的乐亭县盛世景湾小区46栋两部电梯运行时异响频发且音量大，不仅干扰居民正常休息，更暗藏安全隐患，电梯运行的不稳定性让居民每日出行都提心吊胆，迫切希望相关部门介入督促维修。相关部门通过“问政唐山”平台回复表示，2026年3月10日，小区物业已对46栋两部电梯完成全面维护保养，并更换了引发异响的防晃轮，物业工作人员同步提供了完整的维保水印照片。针对问政落实情况，“问政唐山”记者第一时间联系问政人进行追踪采访。

4月1日，记者与问政人取得联系，其向记者详细讲述了此次问政的全过程，言语间仍能感受到此前被电梯安全隐患困扰的焦虑。“大概半个月前，我们46栋的两部电梯突然开始频频发出刺耳异响，声音大到关上门都能清晰听到，白天影响正常生活，晚上更是吵得人无法安睡。”问政人表示，最初发现问题后，住户们第一时间找到小区物业，申请对电梯进行全面检修，可物业却没有作为，未采取任何有效整改措施。

相较于异响带来的生活困扰，更让问政人及全体住户忧心忡忡的，是异响背后潜藏的安全隐患。“电梯作为高层住户唯一的垂直出行工具，每天承载着全栋居民的出行安全，异响出现后，我们多次咨询物业，对方仅告知是防晃轮出现问题需要更换，却始终不明确说明不更换防晃轮会带来哪些安全隐患。”问政人语气凝重地说，“大家每天上下楼都要硬着头皮乘坐电梯，生怕电梯因为部件故障突然发生停运、坠落等意外。”

为了守护自身及邻里的出行安全，彻底消除电梯安全隐患，问政人在“问政唐山”平台正式发起网络问政，详细说明电梯异响情况及物业不作为的问题，恳请相关部门介入督办。问政发出后，相关部门高度重视，乐亭县住建局、市场监督管理局分别对问政人进行电话回访，反馈整改进度。其中，市场监督管理局工作人员明确告知问政人，已督促小区物业完成整改，对46栋两部电梯进行了全面维护保养，关键隐患部件防晃轮已全部更换，从根源上解决了电梯异响及安全隐患问题。

“现在电梯彻底修好了，没有刺耳的异响，最关键的是，安全隐患被排除了，我们每天乘坐电梯终于能放下心来，不用再提心吊胆。”问政人向记者表示。    武猛

【新闻回放】

【问政内容】乐亭县盛世景湾小区46栋两部电梯运行时异响大，影响居民正常休息，更关键的是，异响背后暗藏全隐患，威胁居民出行安全。恳请相关部门高度重视，尽快督促物业完成电梯维修，彻底消除安全隐患。

【问政回复】相关部门通过“问政唐山”平台回复如下：2026年3月10日，物业对46栋电梯进行了维护保养，并更换了防晃轮，物业工作人员也提供了维保的水印照片。2026年3月11日乐亭县市场监督管理局执法人员通过电话4688497与反映人取得联系，告知反映人小区物业已经对电梯进行了维护保养，并更换了防晃轮。