近日，“唐山 +”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，路南区万达广场内的润宝梦想潮玩娱乐店铺长期不主动向消费者开具发票，质疑该店铺存在未如实申报收入的情况，希望税务部门严查。相关部门通过“问政唐山”平台回复表示，收到问题反映后，路南区税务局广场税务分局高度重视，第一时间开展调查处理工作，针对网友反映唐山市润宝梦想娱乐有限公司长期不主动为消费者开具发票的问题，管理分局工作人员已责令该公司整改。目前，该公司已在店铺显著位置张贴提示，告知消费者 “开具发票联系工作人员”。针对问政落实情况，“问政唐山” 记者进行了追踪采访。

4月22日，记者联系并采访了反映人。据其介绍，此前他前往该店铺要求开具发票时，工作人员以开票消费者较少、不熟悉开票流程为由，未为其开具发票。“工作人员以几乎没人要求开票、不会操作开票流程为由拒绝开票，我认为这种做法不合理。” 反映人表示，随后他便通过“问政唐山”平台提交了问政信息。

问政后，路南区税务局广场税务分局工作人员与反映人取得联系并进行电话回访。“税务工作人员告诉我，我问政当天他们就已责令该店所属的唐山市润宝梦想娱乐有限公司整改，目前店铺已在显著位置张贴‘开具发票联系工作人员’的提示告示。” 反映人说，经税务部门核查，未发现该公司存在未如实申报收入等问题。

记者随即联系润宝梦想潮玩娱乐门店，值班工作人员表示，店铺此前虽张贴过开票提示，但提示不够醒目，现已更换尺寸更大的告示，并张贴在显著位置。“可能是新入职员工不熟悉开票流程，目前消费者可联系工作人员正常开具发票。” 该工作人员称，因不了解反映人提出的税务相关问题，将上报店铺负责人予以解答。

随后，店铺相关负责人联系记者作出解释：“店铺一直都有开票提示告示，接到税务部门联系后，我第一时间更换了字体更大、纸张更显眼的告示，张贴在店铺前台。近期门店新招聘了两名前台工作人员，业务培训不够到位，新员工对开票业务不熟悉，才出现了此次问题。”该负责人表示，消费者开具发票需提供消费凭证和发票信息，一般2个工作日即可开具完成。针对反映人提出的税务相关疑问，该负责人称，店铺为全国连锁品牌，各门店税务业务均委托当地代办公司处理，会定期向税务部门申报营业收入，不存在因消费者不主动开票就不如实申报收入的情况。

“对此次问政的处理结果较为满意。” 反映人告诉记者，税务部门工作人员已告知其可随时到店开具发票。

钱琨

万达广场润宝梦想潮玩娱乐前台显著位置张贴多张 “开具发票联系工作人员” 的告示。钱琨 摄

【新闻回放】

【问政内容】位于路南区万达广场的润宝梦想潮玩娱乐店铺常年不主动向消费者开具发票，店铺未开发票是否存在不如实申报收入的情况？恳请税务部门严查。

【问政回复】相关部门通过“问政唐山”平台回复如下：收到您反映的问题后，路南区税务局广场税务分局高度重视，第一时间予以调查处理。对于您反映唐山市润宝梦想娱乐有限公司常年不主动向消费者开具发票情况，管理分局工作人员已责令唐山市润宝梦想娱乐有限公司整改，现该公司已在显著位置提醒 “开具发票联系工作人员”。分局工作人员已电话回访告知您该公司整改情况，并告知您如反映偷税案件，请拨打唐山市税务局稽查局税收违法案件反映中心电话2835354反映。